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件件有回应，上门解民忧——杭锦后旗法律援助中心为残疾人提供专属法律服务

来源：司法局发布时间：2025-11-24 17:50 浏览次数：字体：大中小

　　“喂，是杭锦后旗法律援助中心吗？我行动不方便，想咨询点法律问题……”近日，杭锦后旗法律援助中心接到残疾人孙某某的求助电话，工作人员第一时间记录诉求，秉持“件件有回应、事事有着落”的服务原则，当即决定启动“上门服务”机制，为其打通法律服务“无障碍通道”。

　　接到求助后，法律援助中心迅速组织西部锻炼青年律师组建服务小组，提前与孙某某沟通，了解并出具案件分析简报。抵达孙某某家中后，工作人员耐心倾听细节，初步了解其遇到的法律困境，用通俗易懂的案例拆解法律条文，解决其遇到的法律难题；服务尾声，工作人员还向孙某某解释了法律援助受理条件和范围，告知其后续有任何法律需求可直接致电，法律援助中心将第一时间响应处理。

　　此次上门服务，是杭锦后旗法律援助中心践行“件件有回应”承诺的生动实践，既解决了残疾人维权的“急难愁盼”，更让特殊群体感受到法治服务的温度。下一步，法律援助中心将持续优化“电话响应+上门服务”模式，确保每一个求助电话都有回音、每一件法律援助事项都有结果，切实保障特殊群体的合法权益。