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我为群众办实事不动产登记中心开通绿色通道暖民心

来源：自然资源局发布时间：2026-02-09 16:37 浏览次数：字体：大中小

　　2月2日下午，御祥苑居民杨彩艳陪同年事已高、行动不便的父亲乘坐轮椅，来到政务服务中心不动产登记中心窗口办理不动产过户业务。窗口工作人员发现老人行动不便后，第一时间主动上前了解情况，立即启动特殊群体绿色通道服务机制，为其提供优先办理、全程帮办的贴心服务。

　　办理过程中，工作人员全程陪同引导，优先完成材料审核、信息录入、税费核算、权属登记等全流程手续，同步向杨彩艳及其父亲详细讲解过户办理流程、所需材料清单、政策依据及后续领证注意事项，耐心解答群众疑问，确保办事群众清晰知晓每一个环节。在高效规范的操作下，该笔过户业务快速办结，切实减少了老人在窗口的等候与奔波时间，中心始终聚焦老弱病残孕等特殊群体办事需求，建立健全优先受理、专人对接、全程帮办、限时办结的绿色通道工作机制，不断细化服务举措、提升服务温度。

　　下一步，不动产登记中心将持续优化服务流程、创新服务模式，常态化落实特殊群体便民服务举措，不断提升不动产登记服务的便利度、满意度与获得感，以优质高效的政务服务为群众办实事、解难题。