相关政策与措施实施情况-杭锦后旗人民政府

当前位置：

杭锦后旗城市管理综合行政执法局召开物业服务业务技能培训会

来源：杭锦后旗城市管理综合行政执法局发布时间：2026-03-18 15:33 浏览次数：字体：大中小

　　为进一步提升我旗物业企业服务水平，提高物业从业人员的能力与素质，普及物业相关知识，推动我旗物业行业高质量发展，执法局紧紧围绕“整治物业服务突出问题”这一重点，于2026年3月17日利用一天时间，聘请巴彦淖尔市志城职业培训学校张瑞珍、钟佳佳老师，组织全旗43家物业企业的负责人、项目负责人、客服经理、保安保洁领班共76人就物业服务相关知识进行了培训。

　　召开培训会

　　参加的企业人员

　　代课老师以风趣幽默的口吻结合实际案例，详细解读了物

　　业工作的服务认知、组织架构、岗位实操、合同履约、应急处理等几方面内容，同时围绕物业服务中的客户沟通技巧、投诉处理方法、合同签订要求、设施设备维护保养、应急救援等进行了全面详细的讲解，并邀请医院大夫现场演示急救过程。

　　钟老师讲课

　　参会人员踊跃参与讨论

　　急救人员现场演示

　　培训过程中，参会人员认真聆听，踊跃互动，积极参与，一致表示此次培训内容翔实、案例鲜活，兼具专业性与实操性，能够有效提升工作效率和服务质量，同时强烈要求这种“实实在在” 的培训增加频次。

　　下一步，我局将聚焦物业行业发展，推出更多贴合实际的专项培训和行业活动，持续为物业行业从业者赋能，推动物业服务规范化、物业队伍专业化，为我旗物业高质量发展注入新动能。