杭锦后旗人民政府

　　为深入弘扬雷锋精神，践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿理念，在3月5日学雷锋纪念日当天，旗政数局以党建为引领，组织党员干部与工作人员开展学雷锋志愿服务主题党日活动，将雷锋精神与初心使命、为民服务、党建业务深度融合，以实际行动传递温暖，把雷锋精神融入政务服务全过程，切实为群众办实事、解难题。   

　　活动现场，党员志愿者亮身份、作表率，在政务服务大厅咨询服务台及各楼层岗位，耐心为前来办事的群众讲解政务服务相关政策法规、高频事项办理流程及各类注意事项。针对群众普遍关注的社保医保、企业开办、不动产等热点问题，志愿者们用通俗易懂的语言逐一解答，细致指导群众填写表格、操作线上办理平台，帮助群众熟练掌握“网上办、掌上办”流程，有效减少群众跑腿次数，全面提升办事效率，以党员先锋模范作用擦亮政务服务窗口。 

　　聚焦老年人、残疾人等特殊群体“办事难”问题，局党支部坚持以人民为中心的发展思想，组织志愿者主动靠前、贴心服务，开启“一对一”帮扶模式。看到行动不便的残疾人，志愿者主动搀扶、推送轮椅，全程陪同办理业务；针对不会操作智能手机的老年人，志愿者手把手指导线上申报、刷脸认证，代填相关材料，耐心讲解办事步骤，用暖心服务化解特殊群体“数字鸿沟”，让政务服务更有温度、更贴民心，充分彰显党建引领下的为民情怀。 

　　一句句耐心讲解，一次次贴心帮扶，志愿者们以实际行动践行雷锋精神，展现了新时代政务服务人的责任与担当，更体现了党建红引领政务蓝的生动实践。此次活动不仅拉近了党群干群关系，更让雷锋精神在新时代政务服务工作中焕发新的生机与光彩。 　　  

　　下一步，旗政数局将坚持以党建为统领，持续传承和弘扬雷锋精神，把志愿服务常态化、制度化，融入日常政务服务各环节、全过程。局党组将持续聚焦群众急难愁盼问题，深化“我为群众办实事”实践活动，不断优化服务举措、提升服务效能，以党建促服务、以服务暖民心，用更专业、更贴心、更高效的政务服务，切实增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，以优异服务成效推动机关党建与政务服务工作高质量发展。